AGB

1. Identificación del vendedor

UCAN FITNESS S.L.U.
CIF/VAT: ESB75580985
Pg. de Gràcia 17, 08007 Barcelona, España
Tel: +34 605 14 61 66
Email: europe@ucanshop.com

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por UCAN FITNESS S.L.U. a través de www.ucan-es.com dentro de la Unión Europea, tanto a consumidores como a profesionales y empresas.

La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.

3. Proceso de compra

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente completa el proceso de compra y se confirma el pago.

El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.

4. Precios e impuestos

Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda, de acuerdo con la legislación fiscal vigente y el país de destino.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

5. Envíos

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar en función del destino, disponibilidad del producto, empresa de transporte u otras circunstancias ajenas a UCAN FITNESS S.L.U.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y facilitar la recepción del pedido.

En caso de retrasos derivados de circunstancias ajenas a UCAN FITNESS S.L.U., la empresa no será responsable de los mismos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir a europe@ucanshop.com dentro del plazo establecido.

El producto deberá devolverse siempre en su embalaje original, junto con todos sus accesorios, etiquetas, manuales y demás elementos incluidos en el pedido.

El cliente podrá manipular los productos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. No obstante, podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando su manipulación haya sido superior a la necesaria para dicha comprobación.

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, el cliente asumirá los costes directos de la devolución.

7. Reembolsos

Una vez ejercido válidamente el derecho de desistimiento, UCAN FITNESS S.L.U. reembolsará los importes correspondientes dentro del plazo legalmente establecido.

El reembolso podrá quedar retenido hasta que UCAN FITNESS S.L.U. haya recibido los productos devueltos o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro medio.

Cuando el producto presente una disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, UCAN FITNESS S.L.U. podrá aplicar la correspondiente reducción del importe a reembolsar, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

8. Garantía y conformidad de los productos

Los productos comercializados por UCAN FITNESS S.L.U. están sujetos a las garantías y derechos legalmente aplicables según el país de venta y la condición del comprador.

8.1. Clientes consumidores

Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, se aplicarán las garantías y derechos en materia de conformidad establecidos por la legislación de protección de consumidores que resulte aplicable.

La garantía legal cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y que sean imputables al producto, de acuerdo con la normativa aplicable.

8.2. Clientes profesionales y empresas

Cuando los productos sean adquiridos por empresas, autónomos, estudios, gimnasios, centros deportivos u otros profesionales para su utilización en el desarrollo de una actividad profesional o empresarial, la relación contractual tendrá carácter profesional o mercantil y se regirá por las condiciones pactadas entre las partes y por la legislación aplicable.

En estos casos, la cobertura de cualquier garantía comercial ofrecida por UCAN FITNESS S.L.U. estará limitada a las condiciones expresamente establecidas para dicha garantía.

8.3. Desgaste y uso intensivo

Las garantías por falta de conformidad o defectos de fabricación no cubren el desgaste normal derivado del uso del producto.

Tampoco se consideran, por sí mismos, defectos de fabricación los daños o deterioros derivados de un uso intensivo o profesional, cuando sean consecuencia de la frecuencia, duración o intensidad de utilización del producto y no de un defecto existente en el momento de su entrega.

En particular, los productos utilizados de forma habitual en estudios de Pilates, barre, fitness, gimnasios, centros deportivos u otros establecimientos profesionales pueden experimentar un desgaste superior al que razonablemente se produciría con un uso doméstico ocasional.

La garantía tampoco cubre, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, daños derivados de:

• Uso incorrecto o contrario a la finalidad prevista del producto.

• Uso distinto del indicado en las instrucciones, especificaciones o recomendaciones de UCAN FITNESS S.L.U.

• Desgaste normal por utilización.

• Uso excesivo o intensivo derivado de una actividad profesional.

• Falta de mantenimiento o conservación adecuada.

• Almacenamiento incorrecto.

• Modificaciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por terceros no autorizados.

• Daños accidentales, golpes, cortes, roturas o deterioros producidos después de la entrega.

La existencia de una rotura, deterioro o desgaste no implica por sí misma la existencia de un defecto de fabricación. UCAN FITNESS S.L.U. podrá solicitar fotografías, información sobre el uso del producto, fecha de compra y cualquier otra documentación razonablemente necesaria para determinar la naturaleza de la incidencia y si esta se encuentra cubierta por la garantía correspondiente.

Los derechos que resulten imperativamente aplicables al cliente conforme a la legislación correspondiente permanecerán en todo caso vigentes.

9. Responsabilidad

UCAN FITNESS S.L.U. responderá frente al cliente en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o limitar los derechos que legalmente correspondan a los consumidores ni la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada legalmente.

En las relaciones entre profesionales o empresas, cualquier limitación de responsabilidad que resulte válida se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones particulares acordadas entre las partes.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se encuentra regulado en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

11. Resolución de conflictos

Los consumidores podrán utilizar los mecanismos de resolución alternativa de litigios que resulten disponibles y aplicables de acuerdo con la legislación de su país de residencia y con la normativa europea y nacional correspondiente.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará el derecho de los consumidores a acudir a los tribunales competentes cuando corresponda.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables conforme a la legislación del país de residencia del consumidor.

En las relaciones con consumidores, serán competentes los tribunales que correspondan de acuerdo con las normas imperativas de protección de consumidores aplicables.

En las relaciones entre profesionales o empresas, y salvo que una norma imperativa disponga lo contrario o las partes hayan acordado otra cosa por escrito, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las reglas de jurisdicción aplicables.

13. Uso adecuado y mantenimiento de los productos

El cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con su finalidad prevista, las instrucciones de uso, las especificaciones técnicas y las recomendaciones de seguridad y mantenimiento proporcionadas por UCAN FITNESS S.L.U.

El cliente será responsable de comprobar que el producto resulta adecuado para el uso concreto al que pretende destinarlo.

En el caso de utilización profesional o intensiva, el cliente deberá tener en cuenta que la frecuencia e intensidad de uso pueden afectar a la vida útil de determinados componentes y materiales.

El desgaste derivado de un uso acorde con la finalidad del producto no constituye, por sí mismo, una falta de conformidad o defecto de fabricación.