Politique d’expédition

Politique d'expédition — UCAN FITNESS S.L.U.

Chez U Can, nous voulons garantir que vous receviez vos produits de manière rapide et efficace. Voici nos conditions d'expédition :

1. Destinations et délais de livraison

Nous effectuons des expéditions au niveau national et international. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon la destination.

Espagne (Péninsule) : 24–72 heures
Espagne (Îles Baléares) : 2–4 jours ouvrables
Expéditions internationales : entre 5 et 15 jours ouvrables, selon le pays

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

2. Coûts d'expédition

Espagne (Péninsule) : expédition gratuite pour les commandes supérieures à 70 € ; pour les commandes inférieures, le coût est de 4 €
Espagne (Îles Baléares) : expédition gratuite pour les commandes supérieures à 100 € ; pour les commandes inférieures, le coût est de 9 €

Expéditions internationales : les coûts sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination, du poids et du volume de la commande.

3. Suivi des commandes

Une fois la commande traitée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pour consulter son état en temps réel.

4. Incidents et retards

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais estimés. Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons externes telles que des conditions météorologiques, des processus douaniers ou des périodes de forte demande.

En cas d'incident, vous pouvez nous contacter à info@ucan-es.com.

5. Zones de couverture

Nous effectuons des expéditions vers la plupart des pays. Dans certains cas, des restrictions peuvent exister selon la destination.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter avant de passer votre commande.

6. Échanges et retours

Pour tout échange ou retour, consultez notre Politique de Retours, où vous trouverez toutes les informations sur les délais, conditions et coûts associés.

Contact

Pour toute question liée aux expéditions, vous pouvez nous écrire à info@ucan-es.com.